您是否有過這樣的問題：網(wǎng)上的在線客服都收費(fèi)，而且需要一直掛著客服軟件，很浪費(fèi)人力。如果回復(fù)不及時(shí)，客戶走了；如果回復(fù)太及時(shí)，又好像沒有多少真客戶，很多都是同行為了隱藏身份問價(jià)的。

有沒有一個(gè)辦法解決這個(gè)問題？

其實(shí)有的。思路就是：既提供在線客服，又不浪費(fèi)人力。真客戶又能夠加微信或者撥打電話。永易搜科技為了您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升也是操碎了心！現(xiàn)在推出，智能在線客服，關(guān)鍵詞回復(fù)功能。

系統(tǒng)優(yōu)勢多多：

一、以問代搜，更有趣，更先進(jìn)

隨著AI時(shí)代的到來，人們都開始喜歡更精準(zhǔn)的回答。以問代搜，會逐漸成為趨勢。永易搜建站，就是讓搜索更有意思，讓搜索更精準(zhǔn)。于是做了以問代搜，這個(gè)功能會拉進(jìn)與客戶的距離?？偨Y(jié)一下就是

1、客戶感覺更親切，拉進(jìn)距離感

用聊天的方式呈現(xiàn)您網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)內(nèi)容，客戶會感覺更親切。一下子拉近了距離感。這個(gè)時(shí)候再給客戶提供電話和微信，比直接在網(wǎng)上呈現(xiàn)的要更容易接受。

2、更有趣

大家已經(jīng)不喜歡無趣的瀏覽，而更喜歡這樣的聊天方式。您可以在回復(fù)語中，增加一些更有趣的東西。比如：特色化的語言，方言，表情，圖片，視頻等。

3、更先進(jìn)

很多人喜歡給AI聊天，這樣的以問代搜，走在了很多網(wǎng)站的前列。以后也方便對接AI接口，實(shí)現(xiàn)更智能的功能，給人無限的想象。比如對接AI之后，可以做智能分詞等功能。

二、提供基礎(chǔ)版和高級版，可以自由選擇

我們提供的有單機(jī)模式的基礎(chǔ)版，還有帶數(shù)據(jù)庫和后臺功能的高級版，供大家自由選擇。兩種模式特點(diǎn)不同。適合不同的人群使用。價(jià)格成本，售后服務(wù)也會略有差異?？偲饋碚f，基礎(chǔ)版適合開發(fā)者，高級版適合直接客戶使用。具體如下：

1、單機(jī)模式的基礎(chǔ)版，直接在您的網(wǎng)站程序里配置返回代碼。適合具有一定編程修改能力的客戶?？梢愿`活的處理返回內(nèi)容，甚至可以接入AI功能。

2、帶后臺功能的高級版，可以在后臺設(shè)置關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞回復(fù)內(nèi)容。這樣操作更簡單一些。

三、大大提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

網(wǎng)站上安裝一個(gè)智能客服，可以為客戶提供更舒服的體驗(yàn)。很多客戶看到網(wǎng)站上的電話、二維碼還不太想問，怕泄露隱私被銷售騷擾，總是想著問一下在線客服再說。但問了之后發(fā)現(xiàn)，想要具體的咨詢還是直接撥打電話來的實(shí)際一些。這個(gè)時(shí)候也建立了一個(gè)親切感，更信任了。于是就掃碼或者撥打電話。

這樣可以大大提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率

四、節(jié)省客服成本

一些固定的內(nèi)容，固定的回復(fù)，可以設(shè)置到網(wǎng)站上。甚至是一些客服話術(shù)都可以設(shè)置到客服系統(tǒng)里，這樣就節(jié)省了3部分的客服成本：

1、節(jié)省了銷售人員掛客服的時(shí)間

2、固定的內(nèi)容客戶直接去問智能客服

3、一些固定話術(shù)，自己的銷售人員可以去智能客服那里問然后復(fù)制給客戶

五、提供未加密的源碼、方便拓展升級

付費(fèi)客戶，我們是提供不加密、不混淆的源碼，您可以根據(jù)需要自行升級和豐富內(nèi)容，也可以把您的需求寫下來，我們幫您做拓展開發(fā)。比如，您可以有無限的想象：

1、集成到您的網(wǎng)站里，顯示網(wǎng)站內(nèi)容

2、與自己的OA、CRM通信，獲取智能化返回內(nèi)容

3、與AI系統(tǒng)，比如chatGPT、文心一言等系統(tǒng)對話，也可以集成更多有意思的接口

總之，無限的想象。而我們提供的不加密源碼，您就可以有非常多的想象，可以自己動手去做，也可以找我們來改造，何樂而不為呢？

六、便宜

足夠的便宜，為您增加智能客服，而且是一次購買，終身使用。永易搜建站獨(dú)立開發(fā)，正版源碼，價(jià)格低。歡迎咨詢在線客服。固定電話：0371-56789390 微信咨詢：13526646200（張經(jīng)理，微信同號）17737147396（崔經(jīng)理，微信同號）。價(jià)格低到讓您驚訝！

思路拓展：您還可以這樣提升功能（默認(rèn)系統(tǒng)不帶，可根據(jù)您的要求來增加）

1、銷售人員接單均衡處理

如果您有3個(gè)客服，需要展示他們的聯(lián)系方式，可以使用隨機(jī)或者輪換的方式，顯示3個(gè)銷售人員聯(lián)系方式。

2、接入chatGTP，實(shí)現(xiàn)客服智能化

可以使用一些api接口理解客戶詢問的意思，然后查詢自己網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。也可以直接把chatGTP回答的內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)給用戶。讓客服更智能。

3、呼叫人工客服的時(shí)候，接入其他客服軟件實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信

很多大的互聯(lián)網(wǎng)平臺是默認(rèn)提供智能客服提供的信息，如果客戶呼叫人工客服，才會提供人工客服，或則還是根據(jù)情況推薦他提交工單。這樣就起到一個(gè)緩解人工客服壓力的作用，另外還可以根據(jù)不同情況進(jìn)行接待分流。

4、非常多的想象力，等您來溝通

網(wǎng)站客服可以實(shí)現(xiàn)非常多的超乎你想象力的功能，隨著以后科技發(fā)展，還可以自行制作更多客服回復(fù)信息。讓您的網(wǎng)站更好用，轉(zhuǎn)化率更高！