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為什么人們熱衷于SEO,而不是其他廣告形式
有人說,我為什么要做SEO,而不是其他廣告形式呢?很多人說,別人介紹的說效果好。但也許你并不知道為什么SEO效果會(huì)好,而其他銷售方式不行呢?我們今天來稍微的把這個(gè)原理給講通。
知道了這個(gè)原理,不僅是SEO,其他銷售方式,你也可以判斷出來優(yōu)劣了。
我們知道,對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷鏈條來講,有一系列的用戶行為,不同階段的用戶行為是不一樣的,購買你產(chǎn)品或服務(wù)的可能性也是不一樣的。比如,你如果滿大街的發(fā)廣告,對(duì)于高轉(zhuǎn)化率的行業(yè)可能是行得通,但是對(duì)于低轉(zhuǎn)化率的行業(yè)可能就行不通。比如,你賣襪子,男人女人都需要,這樣擺個(gè)地?cái)?,就可以賣了;但是你如果是賣礦山機(jī)械,擺地?cái)偪赡芫筒恍?,因?yàn)槟忝鎸?duì)的客戶有很多不是你的潛在客戶,瞎耽誤工夫。
我們簡(jiǎn)單的把整個(gè)銷售鏈條分為以下幾個(gè)階段:
1、無購買念頭
2、萌生購買想法
3、反復(fù)比較購買對(duì)象
4、進(jìn)行購買或反復(fù)回購
對(duì)于以上四個(gè)階段,我們可以用選擇SEO服務(wù),來舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。
第一步、暫時(shí)沒有購買念頭的人
客戶有產(chǎn)品,但是不好賣,但又不知道怎么推廣。這個(gè)時(shí)候如果你在大街上立個(gè)牌子說我做“SEO服務(wù)”,多半對(duì)方是看不懂的,甚至就一下子給你忽略了。
你在各種媒體上打廣告,這個(gè)時(shí)候客戶也是給你忽略,因?yàn)樗揪筒恢繱EO是什么意思。這個(gè)階段如果想要給客戶轉(zhuǎn)化成你的目標(biāo)客戶,就是瞎折騰,凈賠錢。
我們假定給個(gè)數(shù)字,這個(gè)階段的人直接轉(zhuǎn)化為客戶,成功率是0.00001%(對(duì)于不同行業(yè),轉(zhuǎn)化率不同)
第二步、萌生購買想法
別人可能給他提到說現(xiàn)在有一種東西就是SEO,可以提升網(wǎng)站排名,網(wǎng)站排名上去了,就會(huì)有很多人打你的電話,給你訂購產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候客戶會(huì)萌生購買的想法。
剛剛萌生購買想法的客戶,如果你想轉(zhuǎn)化為客戶,成功率我們假定是0.1%
第三步、確定要買,開始反復(fù)比較購買對(duì)象
這個(gè)階段的客戶,轉(zhuǎn)化率就比較高了。如果你的綜合實(shí)力比較強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又比較弱,甚至這個(gè)階段可以接近100%轉(zhuǎn)化率。這其實(shí)就是搜索引擎營(yíng)銷(SEO)的切入點(diǎn)。SEO,主要是把這個(gè)階段的潛在客戶轉(zhuǎn)化為最終客戶。
確定要買了,只是在選擇具體哪一家,這個(gè)階段轉(zhuǎn)化率要比上個(gè)階段轉(zhuǎn)化率高得多,我們假定是20%轉(zhuǎn)化率。
第四步、進(jìn)行購買或反復(fù)回購
這個(gè)階段基本上就要成了,是靠你的客服接待和專業(yè)水平去影響客戶,如果能夠提供持久有效的服務(wù),客戶可能續(xù)費(fèi)率各方面都會(huì)不錯(cuò)。
如果表現(xiàn)得好,客戶續(xù)費(fèi)率有時(shí)候能達(dá)到100%
我們來看上邊提到的四個(gè)階段,假定有1000萬人,根據(jù)上邊的假定數(shù)據(jù),對(duì)這1000萬人直接轉(zhuǎn)化,如果這1000萬人是某個(gè)階段的人,那么你轉(zhuǎn)化出來的人數(shù)情況如下:
1、對(duì)暫時(shí)沒有購買念頭的人群
1000萬人,你可以轉(zhuǎn)化出來1個(gè)客戶出來。
2、對(duì)已經(jīng)萌發(fā)購買念頭的人群
1000萬人,你可以轉(zhuǎn)化出來1萬個(gè)客戶出來。
3、對(duì)反復(fù)比較購買對(duì)象的人群(搜索引擎里搜索的客戶)
1000萬人,你可以轉(zhuǎn)化出來200萬個(gè)客戶出來。
4、對(duì)于進(jìn)行購買或反復(fù)回購的人群(老客戶)
1000萬人,你可以轉(zhuǎn)化出來1000萬個(gè)客戶出來。
所以,我們的結(jié)論就很容易得出了:從轉(zhuǎn)化率上來講,你要首先伺候好你的老客戶(如果會(huì)反復(fù)購買的情況下),然后,就是選擇離成交更近的環(huán)節(jié)“下手”,這樣更經(jīng)濟(jì)有效一些。而SEO,剛好是客戶一定確定或者幾乎確定要消費(fèi),然后找這個(gè)行業(yè)相關(guān)的信息,這時(shí)候你網(wǎng)站出現(xiàn),客戶仔細(xì)對(duì)比之后可能就選擇你了。如果是在一些無關(guān)的平臺(tái)上投遞廣告,大部分沒有需求的客戶只會(huì)把這些廣告當(dāng)做沒有意義的糟粕,錢花了,效果也沒有。這就是SEO效果更好,而其他廣告形式次之的原因。當(dāng)然,根據(jù)不同行業(yè),如果其他廣告形式有更好的,不妨一起都做一下。畢竟各種廣告形式都可以效果疊加,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

本文作者:野狼SEO團(tuán)隊(duì)

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